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Entrega

Até quando posso fazer a encomenda para que a minha entrega chegue antes do Natal?

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A minha encomenda ainda não foi recebida.

Existem custos de envio?

Posso alterar a morada de entrega da minha encomenda?

Ha artigos em falta na minha encomenda.

Posso alterar os dados pessoais da minha encomenda?

Fazem entregas em service points?

Devolução e reembolso

Como é que posso devolver artigos da minha encomenda?

Não há nenhum impresso de devolução na minha encomenda.

Posso cancelar a minha encomenda?

Qual é a vossa política de devoluções?

Quando serei reembolsado da minha devolução?

Como reclamar no caso de receber um artigo danificado?

Como será processado o reembolso?

Ordem

Como é que posso finalizar uma compra?

Tenho dificuldade em realizar uma compra online

Preciso de uma conta para poder fazer uma encomenda na loja online?

Como completar a minha encomenda?

Posso alterar / cancelar artigos da minha encomenda?

Onde posso introduzir o meu código de desconto ou voucher?

Pagamentos

Que metodos de pagamento ofrecem?

Onde posso introduzir o meu código de desconto ou voucher?

Segurança da conta

Vendem os meus dados a terceiros?

Qual a vantagem existente ao criar uma conta cliente?

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